Política de Privacidad del sitio web

 

Bienvenido a Norvelico, en adelante "nosotros". Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal cuando usted accede a nuestra tienda en línea, navega por sus páginas, realiza un pedido o utiliza nuestros servicios relacionados.

1. Ámbito de aplicación de la política

Esta política se aplica al tratamiento de la información personal generado durante el uso de nuestra tienda en línea y de los servicios vinculados a ella. Abarca, entre otros supuestos, la navegación por el sitio web, la realización de pedidos, la comunicación con nuestro equipo de atención y la gestión posterior del servicio.

Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce haber leído esta política y comprender la forma en que tratamos su información dentro del alcance aquí descrito.

2. Tecnologías de recopilación de información y Cookies

Podemos recopilar información a través de los datos que usted facilita directamente, así como mediante herramientas técnicas utilizadas durante su acceso y navegación en el sitio web. Entre la información recopilada pueden encontrarse datos de contacto, datos del pedido, información del dispositivo, registros de acceso y datos relacionados con la interacción con el sitio.

También utilizamos Cookies y tecnologías similares para recordar preferencias, facilitar la navegación, mejorar el funcionamiento del sitio y comprender mejor el uso de nuestros servicios. El uso de Cookies requiere que el usuario sea informado y, cuando corresponda, otorgue su autorización antes de su activación.

3. Uso de la información y supuestos de compartición

La información recopilada se utiliza para fines relacionados con la gestión del pedido, la prestación de los servicios adquiridos, la atención al cliente, la seguridad operativa del sitio y la mejora general de la experiencia de uso.

La información solo se comparte cuando resulta necesario para la correcta gestión del servicio, para atender solicitudes del usuario o cuando sea preciso cumplir obligaciones aplicables. En todos los casos, procuramos limitar el tratamiento a lo estrictamente necesario para la finalidad correspondiente.

4. Almacenamiento de datos y gestión de Cookies

La información personal se conserva en un entorno protegido mediante medidas razonables de carácter técnico y organizativo, con el objetivo de reducir el riesgo de acceso no autorizado, alteración, pérdida o divulgación indebida.

Las Cookies que no sean estrictamente necesarias solo se utilizarán una vez que el usuario haya sido debidamente informado y haya prestado su autorización cuando corresponda. El usuario puede gestionar, limitar o desactivar las Cookies desde la configuración de su navegador, de acuerdo con sus preferencias.

5. Derechos del usuario

Usted puede ejercer derechos sobre su información personal en cualquier momento. Entre ellos se incluyen el derecho de acceso, el derecho de rectificación, el derecho de supresión, el derecho de actualización de datos y el derecho a retirar una autorización previamente otorgada.

Cuando recibamos una solicitud válida, adoptaremos las medidas razonables para tramitarla dentro de un plazo adecuado y conforme a la naturaleza de la petición presentada.

6. Base jurídica aplicable al tratamiento de datos

Tratamos la información personal conforme a las bases jurídicas previstas en la política GDPR, según corresponda en cada situación concreta:

  • Ejecución de un contrato: Para procesar pedidos y prestar los servicios adquiridos.
  • Consentimiento explícito: Para la suscripción a boletines informativos y actividades de marketing.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: Para finalidades fiscales, contables y regulatorias.
  • Interés legítimo: Para mejorar la experiencia del usuario y prevenir fraudes.

7. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de su información personal, puede contactarnos a través de los siguientes datos:

Dirección: 415 Grouse Hollow Ln, Galax, VA 24333-3864, US
Teléfono: +1 (217) 417-5699
Correo electrónico: assist@norvelico.com
Horas de atención: 9 AM–6 PM, lunes a viernes (hora central europea, CET)

 

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